Stornierung der Bestellung

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, stornieren wir sie und erstatten dir dein Geld. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, erstatten wir dir die Zahlung, sobald wir die Ware von dir zurückerhalten haben (siehe Punkt 1 zur Rückgabe). Beschädigte Lieferung

Wenn die Lieferungundefined undefinedbeschädigtundefined angekommen ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, spätestensundefined undefinedinnerhalb von 5 Tagenundefined undefinednach Erhalt unter hello(@)mygoodways.com mit beigefügten Fotos der beschädigten Ware, gegebenenfalls auch der Box, in der die Ware geliefert wurde.

Wenn die Sendung beschädigt ankommt, kontaktiere uns so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter hello(@)mygoodways.com mit beigefügten Fotos der beschädigten Ware und gegebenenfalls des Kartons, in dem die Ware geliefert wurde.

Reklamation von Waren

Wenn du Waren aufgrund eines Produktionsfehlers reklamieren möchtest, der erst nach der Verwendung aufgetreten ist, kontaktiere uns bitte unter hello(@)mygoodways.com und sende uns deine Bestellnummer, das Bestelldatum oder den Namen des Bestellers, damit wir die Bestellung nachverfolgen können. Um die Kommunikation zu beschleunigen, füge bitte auch Fotos der reklamierten Ware sowie Informationen darüber bei, wie es zu dem Schaden gekommen ist.

Rückgabe oder Umtausch von Waren

Wenn die Ware aus irgendeinem Grund nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie auf unsere Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeben oder umtauschen. Kontaktiere uns unter hello(@)mygoodways.com mit dem Wunsch nach Rückgabe oder Umtausch der Ware und deiner Bestellnummer, und wir senden dir weitere Anweisungen. In den meisten Fällen reicht es aus, das Paket zusammen mit dem ausgedruckten Etikett einfach bei der nächsten Zásilkovna-Filiale abzugeben, und sie kümmern sich um den Rückversand zu uns. Nach Erhalt des Pakets erstatten wir dir entweder den vollen Betrag oder senden dir innerhalb von 1-4 Werktagen ein neues Produkt, je nachdem, welche Option du gewählt hast.